FACUA Comunidad Valenciana ha activado la campaña Presenta tu queja, una iniciativa con la que quiere movilizar a la ciudadanía para que utilice los cauces oficiales de reclamación ante los problemas de la sanidad pública. La acción se desarrolla junto a la Plataforma per la Defensa de la Sanitat Pública de la Comunitat Valenciana y plantea las reclamaciones como una herramienta útil para dejar constancia formal de las carencias asistenciales.
Según defiende la organización, miles de personas sufren a diario una sanidad debilitada por «presupuestos insuficientes», «listas de espera en crecimiento sostenido», «centros de salud desbordados» y unas condiciones laborales que han llevado al personal sanitario a una situación de agotamiento. A juicio de FACUA CV, ese desgaste «se ha convertido en sí en uno de los factores de colapso del sistema».
La asociación sostiene que las administraciones autonómicas responsables de la gestión «han aplicado recortes que han precarizado el acceso a la asistencia» y que además «han permitido, cuando no alentado, el trasvase de recursos y demanda hacia la sanidad privada». En su análisis, este proceso se refleja tanto en concesiones sanitarias como en derivaciones sistemáticas de listas de espera.
Diagnósticos, personal y acceso a prestaciones
FACUA CV detalla que ese deterioro tiene efectos concretos sobre la ciudadanía. Entre ellos menciona «demoras en diagnósticos vitales, incluyendo programas de cribado de cáncer», así como dificultades en el acceso a determinadas prestaciones sanitarias. La organización también cita «hospitales comarcales y centros de salud rurales sin profesionales por la precariedad de los contratos».
En la misma línea, la asociación alerta de «restricciones de facto en el acceso al aborto por falta de medios para garantizarlo» y denuncia que el crecimiento de la red privada se produce «en buena medida, a expensas del deterioro deliberado de la pública». Todo ello, según defiende, justifica una respuesta ciudadana sostenida también desde el plano administrativo.
FACUA CV considera que cada reclamación presentada sirve para evidenciar que los fallos del sistema no son casos aislados, sino parte de una situación estructural que debe quedar registrada.
Una campaña centrada en la acción ciudadana
La organización recuerda que existen tres fórmulas de participación a disposición de la ciudadanía: quejas, sugerencias y agradecimientos. Las quejas permiten manifestar la disconformidad ante «tardanzas, desatenciones o cualquier deficiencia en el funcionamiento de los centros», sin cerrar la puerta a posteriores acciones legales o administrativas.
Las sugerencias ofrecen la posibilidad de proponer mejoras concretas en la prestación de los servicios, mientras que los agradecimientos permiten reconocer el trabajo del personal sanitario cuando la atención recibida así lo merece. FACUA CV insiste en que recurrir a estas vías «no es un acto simbólico», sino «la acumulación de evidencia que permite sostener la exigencia colectiva de mejora ante la Administración, ante los medios de comunicación y, si fuera necesario, ante los tribunales».
La asociación anima así a sus afiliados y al conjunto de la ciudadanía valenciana a participar en la campaña y recuerda que la salud «no es una mercancía ni una prestación discrecional», sino «un derecho de ciudadanía y una obligación de los poderes públicos».
