Orihuela ha ampliado su aplicación web de incidencias para incorporar los servicios de limpieza viaria y recogida de residuos sólidos urbanos en la costa. La herramienta permitirá comunicar avisos y solicitar la retirada de enseres, con el objetivo de agilizar la respuesta y mejorar la planificación de los trabajos.
Los usuarios podrán adjuntar fotografías, indicar la ubicación exacta y aportar información sobre cada incidencia. También recibirán una notificación cuando el servicio municipal haya resuelto el aviso.
La aplicación comenzó a funcionar hace unos meses como experiencia piloto para comunicar problemas relacionados con el mantenimiento de los viales costeros. Tras los resultados obtenidos, la Concejalía de Limpieza Viaria y Residuos Sólidos Urbanos ha decidido incorporar las incidencias vinculadas a la limpieza y la recogida de residuos.
Información sobre la retirada de enseres
La herramienta informará automáticamente del día y el lugar en el que deben depositarse los enseres. Además, mostrará la ubicación de los ecoparques móviles y permitirá consultar el estado de las solicitudes.
El servicio está dirigido exclusivamente a particulares. Cada aviso podrá incluir un máximo de un metro cúbico de restos de poda o cuatro bultos en el caso de los enseres. Los residuos procedentes de obras deberán gestionarse de acuerdo con la normativa municipal.
La concejala de Limpieza Viaria y RSU, Rocío Ortuño, ha señalado que la aplicación permitirá conocer con mayor precisión las necesidades del servicio. El Ayuntamiento pretende mejorar especialmente la respuesta ante el abandono incontrolado de muebles, podas y escombros.
Los datos correspondientes a junio reflejan la diferencia entre los avisos comunicados y las actuaciones realizadas. El servicio retiró residuos en 2.580 puntos del litoral, aunque solo recibió 228 comunicaciones ciudadanas.
Durante ese mismo mes, los operarios recogieron 408 colchones, frente a los dos avisos registrados. En el servicio de podas se actuó en 2.916 puntos, pese a que los vecinos únicamente habían comunicado 85 incidencias.
Desde el área municipal consideran que un mayor uso de la aplicación facilitará la organización de las rutas y reducirá los tiempos de respuesta. La Concejalía también ha pedido respetar la Ordenanza de Limpieza Viaria, RSU y Convivencia Ciudadana y avisar antes de depositar estos residuos.
Más de seis millones para mejorar el servicio
La ampliación de la plataforma se suma a las actuaciones desarrolladas durante los dos últimos años para reforzar la limpieza en Orihuela Costa. El Ayuntamiento cifra la inversión acumulada en más de seis millones de euros.
Entre las mejoras figura la incorporación de 12 camiones recolectores, nueve vehículos de 3.500 kilogramos, cuatro barredoras, una cuba y una hidrolimpiadora. El parque móvil también ha recibido nuevos contenedores.
El dispositivo cuenta además con más personal durante la temporada estival. A estas medidas se unen el alquiler de contenedores, el transporte de residuos a la planta de tratamiento, el mantenimiento de las playas y la retirada de algas.
Ortuño ha destacado que esta ampliación «supone un paso más en el compromiso del equipo de gobierno por seguir mejorando el servicio de Limpieza Viaria y recogida de residuos, ofreciendo a la ciudadanía canales de comunicación cada vez más accesibles, cercanos y eficaces».
La Concejalía prevé extender progresivamente la aplicación al casco urbano y las pedanías cuando concluya la fase piloto en la costa. El Ayuntamiento también desarrollará una campaña informativa dirigida a vecinos y comunidades de propietarios.
La aplicación está disponible en la web de Orihuela Limpia. Los residentes de la costa también pueden contactar a través de los teléfonos 965 757 888 y 635 321 451, además de los correos aseourbano@orihuela.es y administracion@ecoplanservicios.es.
Para el casco urbano y las pedanías continúan habilitados el teléfono 965 306 178 y el correo aseourbano@orihuela.es.
