El Síndic de Comptes ha abierto una investigación de oficio ante las dificultades de acceso a la asistencia en los centros de atención primaria y las quejas recibidas porque los consultorios de algunas localidades no han vuelto abrir tras finalizar el estado de alarma.
Actualmente, la Atención Primaria está llevando una importante carga en la gestión de la pandemia ya que es donde están llegando los casos sospechosos de Covid-19, la mayoría de carácter leve. Cabe señalar que, según indican los medios de comunicación, en esta etapa de la evolución de la pandemia, el perfil del paciente contagiado es “joven y asintomático” por lo que no ingresan y generan menos presión asistencial hospitalaria.
Sin perjuicio de lo anterior, la Atención Primaria también atiende a la población en general, y a las personas mayores especialmente, de otras patologías diferentes al Covid-19. A este respecto, resulta muy preocupante la situación de los mayores que, en la mayoría de los casos, tienen necesidades de atención primaria que no pueden quedar desatendidas. A este respecto, el Síndic destaca las dificultades que supone para este colectivo tener que solicitar cita telemática o telefónica, cuando a menudo los teléfonos están colapsados.
Por todo ello, la institución solicita a la Conselleria de Sanidad y Salud Pública que informe de los Planes o protocolos de reorganización asistencial en Atención Primaria ante las crisis sanitaria del Covid 19, así como de las medidas adoptadas en los centros de atención primaria (en adelante CAP): horarios de atención, sistemas de triaje previos de entrada, circuitos diferenciados de acceso de pacientes sospechosos, salas diferenciadas, manejo de residuos, medidas de limpieza y desinfección.
Asimismo, el Síndic también pide información a Sanidad sobre las medidas o acciones en relación a la implementación, mejora, accesibilidad y eficacia de los recursos tecnológicos de los CAP (consultas telemáticas y de atención telefónica). En este punto, interesa conocer si se han tenido en cuenta las dificultades de las personas mayores para acceder a los nuevos recursos tecnológicos.
Por otra parte, también pregunta por las medidas relacionadas con la protección del personal que presta servicios en los CAP y en atención domiciliaria (EPIS y material de protección adecuados y suficientes tanto en el centro sanitario como para los desplazamiento a domicilios). De igual modo, el Síndic quiere saber si se va a producir refuerzo de plantillas y cómo se lleva a cabo el plan de sustituciones durante el periodo vacacional.
Otro asunto que forma parte de la investigación del Síndic es la integración de las residencias socio-sanitarias en los Centros de Atención Primaria y el número de profesionales que trabajan en la detección precoz y el seguimiento de los casos de Covid-19 (rastreadores).
Por último, el Síndic interpela a Sanidad sobre, si una vez finalizado el estado de alarma, se ha procedido a la apertura de todos los Centros de Atención Primaria de la Comunitat Valenciana y en caso negativo conocer los motivos.
