Alicante contará con una de las sedes del nuevo servicio ‘Acompaña’, puesto en marcha por la Conselleria de Sanidad para realizar un seguimiento proactivo de personas con alto riesgo suicida o que hayan realizado una tentativa previa. El recurso funcionará las 24 horas del día durante todo el año y también ofrecerá apoyo a familiares.
El nuevo dispositivo tiene capacidad para atender simultáneamente a 6.300 personas en toda la Comunitat Valenciana. La Generalitat destina 13,5 millones de euros durante cuatro años a un servicio que contará con sedes en Alicante, Castellón y Valencia.
El conseller de Sanidad, Marciano Gómez, ha destacado que una de sus principales novedades es que «no exige a la persona solicitar ayuda para recibir seguimiento, sino que son los profesionales de Salud Mental quienes identifican a los pacientes y, estos aceptan voluntariamente su participación».
«Cuando Salud Mental identifica un riesgo y la persona acepta incorporarse a ‘Acompaña’, es el sistema el que da el primer paso, mantiene el contacto y hace posible la continuidad del seguimiento», ha señalado Gómez.
Seguimiento tras una tentativa o una situación de alto riesgo
El primer contacto con el paciente se realizará en un plazo máximo de 48 horas después de una tentativa. En los casos considerados de alto riesgo sin intento previo, el contacto deberá producirse antes de 72 horas.
A partir de ese momento, la Unidad de Salud Mental de referencia aprobará un Plan de Intervención Personalizado. Este determinará las necesidades de cada paciente, la frecuencia de los contactos y la duración del seguimiento.
«La Unidad de Salud Mental decide qué necesita cada paciente, la intensidad del seguimiento y su duración. Los profesionales de ‘Acompaña’ aportan capacidad adicional para que ese seguimiento pueda realizarse de forma continuada, personalizada y coordinada», ha explicado el conseller.
Sanidad subraya que este recurso es diferente y complementario al teléfono estatal 024. Mientras esta línea atiende a las personas que llaman solicitando ayuda, ‘Acompaña’ trabajará con pacientes previamente identificados por el sistema sanitario.
El seguimiento se realizará mediante videoconferencia y de forma continuada, sin depender de que el propio paciente vuelva a solicitar ayuda. El servicio dispondrá además de un portal web para intercambiar información con los equipos asistenciales y activar los circuitos previstos ante situaciones urgentes.
36 psicólogos y dispositivos de geolocalización
‘Acompaña’ contará con 36 psicólogos de atención directa y otros seis profesionales de supervisión. Además, dispondrá de un Centro de Atención para la Prevención del Suicidio y de sedes territoriales en Alicante, Castellón y Valencia.
El recurso incorpora sistemas de teleasistencia móvil para hasta 2.000 personas que hayan realizado tentativas previas. Entre las herramientas disponibles figuran dispositivos portátiles, una aplicación para teléfonos móviles y sistemas de geolocalización cuando resulten necesarios.
También se han previsto servicios de video-interpretación para personas sordas y traducción simultánea en hasta 51 idiomas.
La cartera asistencial incluye 12 programas psicosociales relacionados con cuestiones como la adherencia terapéutica, la soledad no deseada, el sueño, el duelo, el bullying o el ciberbullying.
El servicio ofrecerá igualmente un teléfono gratuito operativo las 24 horas y atención presencial específica para familiares y supervivientes después de una tentativa o del fallecimiento de un familiar.
Descenso de los indicadores en la Comunitat Valenciana
La puesta en marcha del recurso coincide con una evolución favorable de varios indicadores relacionados con la conducta suicida en la Comunitat Valenciana.
Según los datos provisionales del INE aportados por Sanidad, la tasa de suicidio ha pasado de 8,97 casos por cada 100.000 habitantes en 2023 a 7,72 en 2025. Esto supone un descenso del 13,9% en dos años.
Entre los menores de 30 años, las muertes han bajado de 52 casos en 2024 a 32 durante 2025, un 38,5% menos. Sanidad contrasta esta evolución con el incremento del 18,5% registrado en el resto de España.
Los registros asistenciales muestran además una reducción del 6,9% en la tasa de urgencias hospitalarias por autolesiones desde 2023. La proporción de estos episodios que termina en ingreso también ha descendido, desde el 16,6% de 2023 hasta el 14,8% en 2025.
«Son señales objetivamente favorables, pero no permiten complacencia ni atribuir el resultado a una sola actuación. Precisamente ahora debemos profundizar en la prevención y consolidar esta evolución», ha afirmado Gómez.
‘Acompaña’ se incorpora al Plan Valenciano de Salud Mental y Adicciones 2024-2027. Según Sanidad, durante los últimos dos años se han incorporado 701 puestos a Salud Mental y se han desplegado 22 Unidades de Detección Precoz.
Estas unidades han atendido ya a 4.615 escolares y han realizado más de 20.000 consultas. Un 20% de ellas estaban relacionadas con ideación suicida.
