La provincia de Alicante se ha consolidado como uno de los territorios más avanzados en la adopción de sistemas de pago digital, con Bizum a la cabeza de una revolución que ha transformado la manera en que ciudadanos y empresas gestionan sus transacciones económicas. Desde abril de 2025, cuando se anunció el lanzamiento de Bizum Pay, hasta las implementaciones pioneras en administraciones locales desde 2021, la provincia valenciana ha demostrado ser un laboratorio de innovación financiera que marca tendencias a nivel nacional.
El despegue silencioso de una revolución
La adopción de Bizum en Alicante no se ha producido de manera uniforme, sino a través de iniciativas específicas que han ido ganando terreno sector por sector. El primer gran hito se registró el 29 de octubre de 2021, cuando Suma Gestión Tributaria se convirtió en una de las primeras administraciones locales de España en incorporar este sistema de pago para el abono de tributos y tasas municipales.
María Gómez, diputada de Hacienda y vicepresidenta de Suma, destacó en aquel momento que desde la Diputación de Alicante «trabajamos de forma constante para mejorar la atención que prestamos tanto a los ayuntamientos, en la gestión de sus tributos, como a los contribuyentes, a los que cada día ofrecemos mayores facilidades y posibilidades de pago para que puedan cumplir con sus obligaciones tributarias».
La implementación abarcó inicialmente 139 ayuntamientos para el pago del Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI) y el Impuesto de Actividades Económicas (IAE), estableciendo un precedente que otras administraciones seguirían posteriormente.
El ecosistema digital de pagos en la provincia también ha encontrado nuevos nichos de crecimiento. Los casinos online han adoptado Bizum como método de pago preferente, ofreciendo a los usuarios una alternativa segura y rápida para sus transacciones. Los compradores de casinos online con Bizum pueden encontrar opciones especializadas en plataformas como casinobizum.com, que han capitalizado la confianza que genera este sistema de pago entre los usuarios españoles.
La ventaja competitiva de lo local
Los números respaldan el éxito de Bizum a nivel nacional. Según los datos del estudio de Harvard-Deusto publicado el 30 de abril de 2021, Bizum alcanzó los 13,6 millones de usuarios, consolidándose como «un proyecto común de la banca española» que ha logrado «penetrar con éxito en expresiones cotidianas como ‘hacer un bizum’ o ‘enviar un bizum'».
El análisis académico destaca que Bizum se ha convertido en «una solución de pago móvil que brinda a los usuarios una gran flexibilidad, velocidad de operación y confiabilidad», factores que explican su rápida adopción en territorios como Alicante.
El modelo Suma: digitalización de la administración
José Antonio Belso, director de Suma, detalla el funcionamiento técnico del sistema implementado: «Es similar al que se usa mediante tarjeta bancaria, pero en lugar de introducir la numeración de ésta, se introduce el número de teléfono asociado a la cuenta, en la que se cargará el pago». El proceso requiere únicamente conocer la referencia del recibo o CSV, un código seguro de verificación de 16 números impreso en todos los recibos.
La infraestructura de atención de Suma refuerza la apuesta digital. El organismo cuenta con 45 oficinas en la provincia, la web suma.es y el Teléfono de Atención al Contribuyente (965 292 000), que funciona de lunes a viernes de 8.00 a 21.00 horas y los sábados de 10.00 a 14.00 horas, con atención en castellano, valenciano, inglés, francés, alemán y ruso.
Bizum Pay: el futuro ya está aquí
El 9 de abril de 2025, Sipay anunció la llegada de Bizum Pay, «la evolución natural del exitoso sistema Bizum, utilizado por millones de españoles para realizar transferencias rápidas entre cuentas bancarias». Esta nueva versión promete competir directamente con Apple Pay y Google Pay, ampliando las posibilidades desde los pagos entre cuentas hasta transacciones en comercios online y el abono de la Declaración de la Renta.
La clave diferencial radica en su enfoque local. Con más de 28 millones de usuarios en España, Bizum ha demostrado que «es posible competir contra gigantes globales si se ofrece una solución diseñada desde lo local, para lo local», siguiendo el ejemplo de Vipps en Noruega, que ha logrado hacer frente a Apple Pay gracias a su comprensión del contexto local.
Bizum Pay integrará tarjetas de otros bancos adheridos a la plataforma y, gracias a la apertura del NFC en dispositivos Apple dentro del ámbito europeo, será compatible tanto con sistemas Android como iOS. Esta funcionalidad garantiza una experiencia unificada independientemente del dispositivo utilizado.
Un ecosistema en expansión
La provincia de Alicante se ha convertido en un caso de estudio sobre cómo la adopción escalonada de tecnologías de pago puede transformar un territorio. Desde las 100.000 personas que no tenían domiciliados sus recibos del agua hasta los 139 ayuntamientos que ofrecen Bizum para el pago de tributos, los números reflejan una transformación silenciosa pero profunda.
La colaboración entre administraciones públicas, empresas de servicios y entidades financieras ha creado un ecosistema donde la innovación tecnológica se pone al servicio de la comodidad ciudadana. Hidraqua garantiza «una integración que cumple con los más altos estándares de seguridad», mientras Suma refuerza sus «sistemas de pago y atención al contribuyente».
Esta evolución digital no es casual. Responde a un cambio generacional en los hábitos de consumo y pago que la pandemia aceleró, pero que ya estaba en marcha. Alicante ha sabido anticiparse y liderar esta transformación, posicionándose como referente nacional en la digitalización de servicios públicos y privados.
El futuro inmediato pasa por la consolidación de Bizum Pay y la extensión de estos sistemas a nuevos sectores. La provincia alicantina ha demostrado que la innovación financiera puede ser inclusiva, segura y eficiente cuando se diseña pensando en las necesidades reales de ciudadanos y empresas.
