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Aguas de Alicante elimina trabas burocráticas para acceder a las ayudas al consumo

La empresa prevé presentar este año nuevas tarifas para pensionistas de la ciudad, que se sumarían a las dirigidas a desempleados y familias numerosas.

La Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Alicante ha aprobado hoy el nuevo acuerdo que regula la gestión del Fondo Social de Aguas de Alicante, las ayudas al consumo de agua para colectivos vulnerables y en riesgo de exclusión. La novedad de este programa impulsado desde la empresa mixta es que se elimina la necesidad de que los usuarios tengan que pedir un informe a los servicios sociales municipales siempre y cuando posean otros documentos que avalen dichas circunstancias especiales. Significa que «acorta el plazo de resolución a tres días hábiles», explica Cristina Alonso, directora de Clientes de la firma. Las personas beneficiarias están exentas de pagar por su consumo de agua y alcantarillado y costean únicamente la parte de canon de saneamiento, ajena a la compañía. Además, se cubren deudas no prescritas.

Las ayudas se dirigen a individuos y unidades familiares. Para su solicitud las personas interesadas que ya cuenten con documentos acreditativos de su situación pueden acudir directamente a la empresa por sus canales habituales, online, teléfono o pedir cita para atención presencial. Entre estos documentos pueden aportar la resolución de reconocimiento de la Renta Valenciana de Inclusión, del Ingreso Mínimo Vital, informe de reconocimiento de percepción de ayudas o el reconocimiento de Pensión no Contributiva. En caso de no disponer de estos documentos puede solicitar a servicios sociales un informe técnico de vulnerabilidad.

El Fondo Social contempla también exenciones parciales para comunidades de vecinos intervenidas por el Servicio de Comunidades que acometan obras de reparación de instalaciones de agua. En este caso, la cuantía de las ayudas es del 75% del coste de la obra hasta un límite de 3.000€

El presupuesto del convenio para este año asciende a 525.000€, con una subida de 25.000€ respecto al acuerdo de 2021, cuando se atendieron a 2.164 personas en la capital. Para gestionar estas ayudas, colaboran con el Ayuntamiento Cáritas Diocesana y Cruz Roja Española, según informan desde Aguas de Alicante con 9132 recibos bonificados.

La dotación contemplada para este año es un 5% mayor que el pasado ejercicio. Desde el Ayuntamiento señalan que en la corporación local siempre se han mostrado partidarios de elevar la cuantía de este fondo en tiempos económicos adversos, como estamos viviendo, y  ha señalado que “está teniendo una gran acogida”.

Según explica Alonso, que se incorporó a la dirección del área corporativa de Clientes el pasado mayo, constataron que les extrañó que «pese a disponer de importe suficiente todos los años sobraba dinero». Así, decidió trabajar conjuntamente con el Ayuntamiento para encontrar la manera de dar un giro al convenio y facilitar al usuario los trámites de solicitud. Todavía no tienen estimaciones de si efectivamente habrá una mayor demanda ciudadana pero afirma que harán difusión para llegar al mayor número de personas a través de cartelería y recordatorios en los centros sociales de la capital.

Ayudas de aguas de Alicante en otras localidades y tarifas especiales

La empresa municipal mantiene acuerdos enmarcados en su programa de Fondo Social con los seis municipios donde abastece de agua potable desde el pasado año, en que se adscribieron los municipios de Sant Joan d’Alacant y Petrer. En todos ellos se está estudiando llegar a acuerdos locales para agilizar también los trámites de adhesión al Fondo Social. El pasado año se bonificaron los consumos de 196 familias en El Campello, Monforte del Cid y San Vicente del Raspeig por un importe de 24.835€. Este año se estrenan con fondo social Sant Joan d’Alacant y Petrer, con dotaciones de 10.000 y 3.000€ respectivamente.

En 2020, el Consejo de Administración de la empresa aprobó un presupuesto de 727.811€ para aliviar la situación económica de las familias y unidades familiares, especialmente afectadas por la crisis, explican.

La empresa ofrece también tarifas especiales ante fugas de aguas por encima de los 200m3 o cuando sean superiores a 5 veces el consumo del mismo periodo del año anterior. Además, las localidades de Alicante, Sant Joan d’Alacant y El Campello pueden solicitar dichas bonificaciones las familias numerosas. Fuentes de la empresa adelantan que en la capital se presentarán nuevas tarifas para pensionistas, que se sumarán a las existentes para las personas desempleadas.

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