Los clientes de Banco Sabadell verían razonable un tipo de interés del 3,25 %

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El CEO de Banco Sabadell, Marc Armengol, ha defendido en Alicante que un tipo de interés del 3,25 % sigue siendo razonable y ha señalado la Inteligencia Artificial como una oportunidad para mejorar el servicio al cliente y la seguridad.

El CEO de Banco Sabadell, Marc Armengol, ha defendido en Alicante que un tipo de interés del 3,25 % sigue siendo razonable, pese al repunte de la inflación y a las últimas subidas del Banco Central Europeo (BCE), porque considera que la economía ha desarrollado mecanismos recientes para absorber shocks de precios.

Armengol ha participado en un encuentro organizado por Información y Prensa Ibérica en el restaurante El Maestral de Alicante. En este foro ha sido entrevistado por el director del diario alicantino, Toni Cabot, poco antes del Consejo de Administración de la entidad previsto para este miércoles.

Según ha expuesto, la inflación puede convertirse en una amenaza para el desarrollo económico si se descontrola. Sin embargo, ha subrayado que las principales variables macroeconómicas se están ajustando y que esto permite manejar un escenario de tipos más altos.

En este contexto, el directivo ha explicado que la subida de tipos del BCE responde a la necesidad de contener la escalada de precios. Pese a ello, ha señalado que no observa un riesgo inmediato para la actividad por un nivel de tipos del 3,25 %. A su juicio, este umbral resulta compatible con el crecimiento y con la estabilidad financiera.

Armengol ha recordado que, en los últimos años, hogares, empresas e instituciones han aprendido a convivir con episodios de encarecimiento súbito. En sus palabras, ‘hemos generado mecanismos para combatir shocks de precios en los años recientes’. Gracias a ello, entiende que la economía puede seguir resistiendo un entorno de financiación más exigente.

Impacto de los conflictos y retos para las empresas

El CEO de Banco Sabadell ha admitido que los conflictos geopolíticos, y en concreto la situación en Oriente Medio, ya tienen reflejo en los precios. ‘Estamos viendo que el conflicto de Oriente Medio está teniendo impacto sobre los precios’, ha afirmado, aludiendo a su efecto sobre la energía y otras materias primas.

Ante este escenario, Armengol ha señalado que la banca comparte los desafíos que afronta el conjunto del tejido empresarial español. ‘Compartimos los retos que comparte el resto de la industria del tejido empresarial de España’, ha indicado.

Entre esos objetivos ha situado la mejora de la competitividad y de la productividad de las compañías. También ha destacado la importancia de atraer y retener talento cualificado, un factor que considera decisivo para sostener el crecimiento y afrontar la transición tecnológica.

Tecnología e Inteligencia Artificial en la banca

El máximo responsable ejecutivo de Banco Sabadell ha abordado además el impacto de la tecnología y de la Inteligencia Artificial (IA) en el sector financiero. En su opinión, estas herramientas representan una oportunidad para reforzar el negocio, optimizar procesos internos y elevar el nivel de servicio al cliente.

Armengol ha puesto el foco en el ámbito de la ciberseguridad. Ha explicado que la IA puede ayudar a detectar de forma temprana posibles brechas de seguridad y patrones anómalos. En este sentido, ha señalado que la entidad ‘ha revisado sus estándares de gestión de vulnerabilidades’ para adaptarlos a un entorno de riesgos crecientes.

El directivo ha destacado también cómo está cambiando la relación de los usuarios con su banco. ‘Cuando estudiamos patrones de consumo, vemos que a los clientes les encanta esto de hablar con la IA y hacer la planificación financiera’, ha explicado.

Según ha añadido, la entidad ha detectado que muchos clientes preferirían realizar estas consultas y gestiones con una inteligencia artificial integrada en su propio banco. Este tipo de demanda refuerza, en su opinión, la necesidad de acelerar el desarrollo de asistentes virtuales especializados y seguros dentro de las plataformas financieras.

De este modo, Armengol ha vinculado la evolución de los tipos de interés, el control de la inflación y la adopción de nuevas tecnologías como tres ejes clave para la estabilidad económica y para el futuro de la banca en España.