Las oficinas Orienta de la Generalitat han realizado en los cinco primeros meses de 2023 un total de 4.890 atenciones, lo que supone casi un 20 % más que las realizadas durante el mismo periodo del año anterior. De ellas, 2.529 (52 %) corresponden a la oficina ubicada en València, 1.558 (32 %) a la de Alicante y 803 (16 %) a la de Castelló de la Plana.
Cabe destacar el aumento registrado en las atenciones a las personas trans, con 1.543 de enero a mayo de 2023, lo que supone una de cada tres actuaciones por parte del servicio Orienta en los cinco primeros meses del año.
Por otra parte, casi la mitad (2.302 atenciones, un 47 % del total) están relacionadas con casos de personas migrantes del colectivo LGTBI, incrementándose los casos atendidos a este perfil respecto a 2022, cuando fueron el 43 % de las actuaciones. En concreto, destacan como países de origen Colombia (889), Rusia (325) y Venezuela (228).
Otro dato reseñable es que casi la mitad de las atenciones (2.319) son de personas que residen fuera de las tres capitales de provincia (València, Alicante y Castelló de la Plana); y 479 corresponden a personas LGTBI menores de edad.
Asimismo, el servicio más demandado es el acompañamiento psicológico, tanto individual como grupal, con 1.965 atenciones, lo que representa el 40% del total.
Las oficinas Orienta, puestas en marcha en 2019, son un servicio público de información, orientación y asesoramiento, incluido el psicológico, legal, administrativo y social dirigido a atender las necesidades de las personas del colectivo LGTBI, de sus familiares y personas allegadas y, especialmente, de aquellas que se encuentran en una situación de mayor vulnerabilidad, como son las personas trans y migrantes, con el fin de que se sientan acompañadas y respetadas.
Estas oficinas cuentan con un espacio físico en València, Alicante y Castelló de la Plana a los que se ha sumado recientemente la atención presencial periódica en la ciudad de Elche.
También se ofrece atención telefónica a través del número gratuito 900 101 015 o por los correos electrónicos [email protected], [email protected] y [email protected]
