El síndic de Greuges ha iniciado una investigación por la falta de sillas anfibias y otros elementos básicos de accesibilidad en el punto de baño adaptado de la playa de Muchavista, en El Campello, tras la denuncia de una madre de una joven con gran discapacidad que ha alertado de largas esperas y riesgos para la seguridad de los usuarios.
La actuación del Defensor del Pueblo valenciano se ha puesto en marcha tras la queja formal presentada por Natalia Velilla, magistrada del Juzgado de Familia, Infancia y Capacidad de la Plaza número 3 de Madrid. Velilla ha actuado en este caso en su condición de madre de una joven de 21 años que tiene reconocido un 91 por ciento de parálisis cerebral.
Queja por vulneración de la accesibilidad
Según la queja remitida al síndic y a la que se hace referencia, el Ayuntamiento de El Campello vulnera el principio de accesibilidad universal al baño en una playa muy concurrida durante el verano. Muchavista está situada junto a la playa de San Juan de Alicante, que cuenta con bandera azul y con un puesto de baño accesible dotado de más recursos.
La normativa de accesibilidad exige que en los puntos de baño adaptado haya al menos dos sillas anfibias. Estos dispositivos permiten entrar y salir del agua a personas con discapacidad, movilidad reducida o de edad avanzada. Sin embargo, en el punto accesible de Muchavista solo una de las dos sillas está operativa porque la otra se hunde al usarla.
Esta avería ha provocado una sobrecarga del servicio y tiempos de espera muy largos. Las personas deben aguardar turno bajo condiciones de fuerte calor antes de entrar al mar o de frío al salir, ya que cada baño asistido suele durar alrededor de 20 minutos. Este retraso afecta especialmente a usuarios con grandes necesidades de apoyo, como la hija de la magistrada.
Natalia Velilla ha difundido en redes sociales un vídeo donde se ve a su familia sacando a su hija del mar con gran dificultad y a pulso. En las imágenes, grabadas el pasado 15 de agosto, la única silla anfibia disponible estaba ocupada y varias personas esperaban para utilizarla.
La magistrada ha explicado que su familia utiliza desde hace años este punto de baño accesible en Muchavista. A su juicio, el servicio prestado ha sido adecuado hasta 2024, año en el que se ha producido un cambio de contrato para la gestión de este recurso municipal.
Reclamación al ayuntamiento y respuesta
Tras lo ocurrido el 15 de agosto, Velilla presentó un escrito ante el Ayuntamiento de El Campello. En ese documento reclamó que, en un plazo máximo de 72 horas, se repusiera la silla anfibia averiada para garantizar el servicio en condiciones adecuadas.
Tres días después, el consistorio respondió que la situación era correcta y no anunció cambios. Ante esa contestación, la madre ha considerado que existía, en sus palabras, ‘falta de sensibilidad y empecinamiento’ por parte de la administración local.
Por este motivo ha optado por denunciar formalmente los hechos ante varias instancias. Según ha expuesto, su objetivo es ‘evitar que esto se vuelva a repetir’ y defender los derechos ‘de aquellos que no tienen quien les protejan’.
En el escrito remitido tanto a la Fiscalía General del Estado, a través del área especial de Discapacidad y Personas Mayores, como al Defensor del Pueblo valenciano, la madre ha detallado más carencias. Entre ellas, la ausencia de camillas adecuadas para el cambio y la falta de vestuarios inclusivos ‘que mínimamente garanticen la dignidad de las personas con movilidad reducida’.
Apoyo de entidades de la discapacidad
La denuncia individual de esta familia ha recibido, además, el respaldo de entidades especializadas en discapacidad. El Comité de Entidades Representantes de Personas con Discapacidad valenciano (CERMI) ha presentado su propia queja ante el Ayuntamiento de El Campello en el mismo sentido.
También la Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica provincial (Cocemfe) ha registrado otra reclamación. Ambas organizaciones han coincidido en señalar la importancia de que los puntos accesibles de las playas cuenten con todos los medios necesarios de apoyo, tanto materiales como humanos.
Con la investigación abierta por el síndic de Greuges, el caso de la playa de Muchavista se ha convertido en un ejemplo de los problemas que afrontan muchas personas con movilidad reducida para disfrutar del ocio en igualdad de condiciones. Las conclusiones de esta actuación podrán marcar futuras recomendaciones al ayuntamiento para mejorar la accesibilidad real en este arenal y evitar que situaciones similares se repitan en próximas temporadas estivales.
