La oficina de Suma en Torrevieja ha reabierto al público tras una remodelación integral que busca mejorar la atención al ciudadano, la funcionalidad de las instalaciones y la sostenibilidad del espacio. La reforma también refuerza el uso de tecnologías digitales, mejora la accesibilidad y mantiene la apuesta por la atención presencial y personalizada.
La vicepresidenta segunda y diputada de Hacienda, Marina Sáez; el director del organismo, José Antonio Belso; y el alcalde de Torrevieja, Eduardo Dolón, han visitado las nuevas dependencias de la calle Patricio Pérez, que ya están en funcionamiento tras una actuación en la que se han invertido 455.000 euros. Se trata de la tercera oficina renovada dentro del Plan Estratégico de Suma, después de las aperturas de Elche-Carrús y Benidorm. Durante 2026 también está prevista la reforma de las sedes de Orihuela, Almoradí y Alfaz del Pi.
Con una superficie de 250 metros cuadrados, la oficina de Torrevieja, la más antigua de toda la red de Suma al estar inaugurada en 1993, presenta ahora una distribución más funcional. El nuevo diseño diferencia con claridad una zona de atención al público, que incluye espacio de espera para los ciudadanos, y otra destinada al trabajo interno del personal. Además, la sede incorpora como novedad la Unidad Catastral de Suma, que hasta ahora estaba ubicada en otro emplazamiento.
Una oficina más eficiente, accesible y orientada al ciudadano
La renovación recupera la apuesta de Suma por unos espacios de atención más modernos y cercanos. Entre las mejoras implantadas figuran la cartelería digital, sistemas de impresión compartida para reducir el consumo de papel, paneles y techos fonoabsorbentes para mejorar la acústica y un sistema de climatización más eficiente que favorece el ahorro energético.
La reforma también ha permitido habilitar zonas de office para el descanso y la colaboración de los empleados, así como espacios con mayor privacidad para atender a los contribuyentes que necesitan un trato más personalizado.
Durante la visita, Marina Sáez ha destacado que «con esta actuación, Suma refuerza el papel de sus oficinas como espacios clave en la relación con el ciudadano, situándolo en el centro de su actividad y promoviendo, al mismo tiempo, el uso de tecnologías digitales». La diputada también ha precisado que esta oficina atiende presencialmente a cerca de 21.000 ciudadanos al año y ofrece servicio en varios idiomas, entre ellos inglés, alemán, francés y ruso, gracias a un equipo especializado.
Por su parte, José Antonio Belso ha explicado que Suma impulsa los canales no presenciales, pero mantiene la importancia de la atención «cara a cara» para no dejar atrás a las personas mayores menos familiarizadas con el entorno digital y para humanizar el servicio público. Según ha defendido, esa filosofía resume el objetivo de acercar la administración al ciudadano y queda reflejada en el lema de sus redes sociales, #SumaMasCercaDeTi.
