En 2022, el mundo se sorprendía con el lanzamiento de ChatGPT, una inteligencia artificial avanzada que revolucionó internet.
Tras más de 2 años, el mundo de la IA ha impactado y se ha expandido en la mayoría de los sectores. En la actualidad, en el área del marketing digital ya está presente y generando valor para miles de personas, profesionales y empresas.
Herramientas como Google Ads, Meta Ads, CRM oplataformas de email marketing ya integran inteligencia artificial, lo que permite agilizar procesos y obtener mejores resultados de manera más precisa y eficaz.
Automatización del marketing: ¿Cómo mejora la IA el ciclo completo del cliente?
Sin duda, la IA aplicada al marketing ha transformado profundamente el sector y optimizado el flujo de trabajo en diversos ámbitos como la publicidad online o la automatización.
En primer lugar, contar con herramientas como CRM y email marketing integradas con IA permite capturar y cualificar los datos que dejan los usuarios al ingresar a nuestra tienda o sitio online, ya que a través de las visitas, clics o conversiones se pueden construir y segmentar perfiles dinámicos a través de gustos, comportamientos e intereses.
Posteriormente, gracias a los modelos como Machine Learning, puedes obtener bases de datos segmentadas predictivas de tus clientes o potenciales clientes gracias a los datos obtenidos y guardados.
La IA analizará esta información y los segmentará por diferentes variables como probabilidad de comprar, situación de ciclo de vida o intereses.
Seguramente, te preguntarás: ¿qué beneficios concretos ofrece la integración de IA? El principal beneficio es que, en lugar de generar un informe manual, que podría llevar de uno a tres días completos, en cuestión de minutos y de forma automática tendrás estos mismos datos para actuar en ese instante.
Por otro lado, la IA te permite generar contenido y te aporta ideas para establecer una buena comunicación con tus clientes, desde asuntos de correos, imágenes o textos para anuncios en Facebook o Google Ads, hasta un copy para que tu landing page tenga la mayor conversión posible.
Beneficios de la IA integrada en la automatización del marketing
Los principales beneficios de la IA en la automatización del marketing son los siguientes:
- Utilizar herramientas con IA aplicada te permitirá mejorar tu ROI (Retorno a la inversión), ya que te podrás comunicar con tu potencial cliente o cliente habitual a través de mensajes exactos dependiendo de su ciclo de vida o intereses y mejorando la posibilidad de compra.
- Reduce hasta un 50 % el tiempo dedicado a tareas repetitivas como la planificación, búsqueda de información, creación de imágenes o textos.
- Mejora la personalización del mensaje, haciendo que el cliente se sienta querido por tu marca.
- No importa si tu empresa o tienda online tiene 50, 500, 2500 o hasta 100.000 clientes en la base datos. La IA es escalable, no hay límites.
En definitiva, actualmente cualquier empresa debería contar con herramientas de automatización de marketing integradas con IA para mejorar, escalar y personalizar su comunicación.
